بينما نشعر بالحزن لرؤيتك تغادر، نريد أن نجعل رحيلك سلسًا قدر الإمكان، سيرشدك هذا الدليل التفصيلي كيفية حذف حساب MAAARPay بشكل صحيح ودائم.

مهم: حذف حسابك هو إجراء دائم. ليس مثل تسجيل الخروج أو إلغاء تثبيت التطبيق. بمجرد اكتمال العملية، لا يمكن استرداد بياناتك.

قائمة التحقق قبل الحذف

لتجنب الأخطاء أثناء العملية، يرجى التأكد من إتمام هذه الخطوات قبل بدء طلبك:

  • سحب جميع الأموال: يجب أن يكون رصيد محفظتك صفرًا. سيمنع النظام الحذف إذا تبقى أي أموال.

  • إنهاء جميع المدفوعات: تأكد من عدم وجود مدفوعات معلقة أو تحويلات أو معاملات تجارية نشطة. يجب أن تكون جميع الأنشطة الأخيرة "مكتملة" قبل أن يتمكن النظام من معالجة الحذف.

  • تحميل سجل معاملاتك: قم بتصدير سجل معاملاتك وبيانات الضرائب الآن. ستفقد الوصول إلى هذه الملفات بمجرد تأكيد الحذف.

  • إلغاء الاشتراكات: إذا كان لديك بطاقات MAAARPay نشطة، قم بإلغاء أي دفعات متكررة أو اشتراكات مرتبطة بها.

  • الاحتفاظ بالوصول إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك: تتطلب العملية رمز تحقق مكون من 6 أرقام يُرسل إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. تأكد من أن لديك وصولًا إلى أي منهما المسجل قبل البدء. ينتهي صلاحية الرمز خلال 10 دقائق، لذا كن مستعدًا لإدخاله فورًا.

عملية الحذف خطوة بخطوة

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حساب MAAARPay الخاص بك

Step 1.png

ابدأ بفتح تطبيق MAAARPay وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك. لن تتمكن من بدء أي حذف إذا لم تكن قد سجلت الدخول إلى الحساب الصحيح. 

الخطوة 2: الانتقال إلى إعدادات الحساب

Step 2 ;.png

اضغط على أيقونة ملفك الشخصي وتوجه إلى الخصوصية والأمان. مرر للأسفل حتى تجد خيار حذف الحساب، هنا تبدأ عملية الحذف بأكملها.

الخطوة 3: بدء طلب الحذف

Step 3 ;.png

عند الضغط على حذف الحساب، سيطلب منك MAAARPay قراءة عواقب حذف حسابك بعناية.

أكد أنك تفهم عواقب حذف حسابك بشكل دائم ثم اختر تأكيد الحذف

الخطوة 4: اختر سبب المغادرة

Step 4 ;.png

سيطلب منك MAAARPay اختيار سبب المغادرة. يمكنك الاختيار من بين الفئات التالية

  • "لم أعد بحاجة إلى هذا الحساب"

  • "مخاوف تتعلق بالخصوصية"

  • "مكلف جدًا"

  • "غير راضٍ عن الخدمة"

  • "مشاكل أمنية في الحساب"

  • "ميزات محدودة مقدمة"

  • "الانتقال إلى منصة مختلفة"

  • "أخرى"

ثم اختر حذف حسابي

بمجرد الإرسال، يقوم النظام تلقائيًا بإجراء فحص امتثال على حسابك. يفحص هذا الفحص أي شيء قد يمنع الحذف.

إذا تم الكشف عن أي عوائق، سترى رسالة واضحة تشرح بالضبط ما يجب حله.

الخطوة 5: التحقق من حذف حسابك

Step 5 ;.png

بمجرد أن يكون كل شيء واضحًا، سيتم إرسال رمز تحقق مكون من 6 أرقام إلى بريدك الإلكتروني المسجل. إذا لم يكن هناك بريد إلكتروني مسجل، سيتم إرسال الرمز عبر رسالة نصية بدلاً من ذلك.

أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام الذي تلقيته. لديك 10 دقائق قبل انتهاء صلاحية الرمز.

لم تستلمه؟ اضغط على إعادة إرسال الرمز للحصول على رمز جديد.

أدخلت رمزًا خاطئًا؟ سيكون لديك عدد محدود من المحاولات قبل أن يطلب منك النظام طلب رمز جديد.

بمجرد إدخال الرمز الصحيح، اختر التحقق والمتابعة.

تم تأكيد طلب الحذف رسميًا. في هذه المرحلة:

  • جميع بطاقاتك النشطة تُجمد تلقائيًا.

  • يدخل حسابك فترة تهدئة مدتها 15 يومًا.

  • ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بتاريخ الحذف المحدد لحسابك.

الخطوة 6: الإلغاء إذا غيرت رأيك

غيرت رأيك؟ ببساطة قم بتسجيل الدخول إلى حساب MAAARPay الخاص بك. طالما لم تنتهِ فترة التهدئة البالغة 15 يومًا، ستتمكن من إلغاء طلب الحذف مباشرة. يمكنك اختيار تقديم سبب للإلغاء.

سيتم استعادة حسابك بالكامل إلى حالته النشطة فورًا، ويمكنك الاستمرار في استخدام MAAARPay كما لو لم يحدث شيء. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة الإلغاء.

الخطوة 7: الحذف الدائم للحساب

بمجرد انتهاء فترة التهدئة البالغة 15 يومًا، تبدأ عملية الحذف تلقائيًا. إليك بالضبط ما يحدث:

  • يتم إزالة بيانات ملفك الشخصي بشكل دائم؛ بما في ذلك اسمك، عنوانك، تفضيلاتك، وإعداداتك.

  • يتم حذف العناوين والإشعارات المحفوظة.

  • يتم إخفاء بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في النظام.

  • يتم إلغاء جميع البطاقات بشكل دائم.

  • يتم تعطيل حسابك بالكامل، ولن تتمكن من تسجيل الدخول بعد الآن.

  • يتم إزالة ملفك الشخصي من الخدمات الخارجية المتصلة (مثل منصة Rain، إذا كان ذلك مطبقًا).

تتم هذه العملية بأكملها تلقائيًا بالكامل. لا تحتاج إلى القيام بأي شيء بمجرد انتهاء فترة التهدئة.

 

ماذا يحدث لسجلاتي المالية؟

هذا أحد أهم الجوانب التي يجب فهمها. بسبب المتطلبات القانونية والتنظيمية العالمية، يُطلب من MAAARPay قانونيًا الاحتفاظ بسجلات مالية معينة لمدة تصل إلى 7 سنوات بعد حذف الحساب. تشمل هذه السجلات:

  • سجل المعاملات؛ الطلبات، الودائع، السحوبات، والتحويلات الداخلية

  • سجلات التحقق من الهوية / KYC

  • إدخالات دفتر الحسابات وبيانات التدقيق المالي

  • سجلات النشاط

يتم فرض هذا الاحتفاظ من قبل عدة هيئات تنظيمية:

  • قاعدة SEC 17a-4 — الاحتفاظ بسجلات الوسيط لمدة 5 سنوات

  • قاعدة FINRA 4511 — الاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة 6 سنوات

  • لوائح IRS — الاحتفاظ بسجلات الضرائب لمدة 7 سنوات

  • AML/BSA — الاحتفاظ بسجلات CIP لمدة 5 سنوات

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ الكاملة التي تبلغ 7 سنوات، يتم حذف جميع البيانات المتبقية بشكل دائم من أنظمة Maaarpay. في تلك المرحلة، لا يبقى أي شيء مرتبط بحسابك.

 

حذف حساب MAAARPay مقابل فترة التهدئة: ما الفرق؟

 

إذا كنت مترددًا في المغادرة بشكل دائم، تقدم MAAARPay شبكة أمان مدمجة: فترة تهدئة مدتها 15 يومًا. بمجرد تأكيد طلب الحذف، لا يختفي حسابك على الفور، لديك 15 يومًا كاملة لتغيير رأيك وإعادة تفعيله، دون أي أسئلة.

خلال نافذة الـ 15 يومًا:

  • يتغير وضع حسابك إلى "في انتظار الحذف".

  • لا تزال تستطيع تسجيل الدخول وعرض حسابك.

  • يمكنك إلغاء الحذف في أي وقت خلال هذه الأيام الـ 15.

  • ستتمكن من رؤية عدد الأيام المتبقية قبل حذف حسابك بشكل دائم.

ومع ذلك، بمجرد انتهاء هذه النافذة، تصبح العملية لا رجعة فيها. سيتم حذف جميع الأموال وسجل المعاملات والبيانات الشخصية من أنظمتنا. إذا لم تكن متأكدًا بنسبة 100% من المغادرة، نوصي باستخدام هذه الأيام الـ 15 لضمان نسخ أي معلومات ضرورية احتياطيًا قبل أن تختفي إلى الأبد.